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关云天沉思良久，他非常重视这件事，在他看来，流失几个养员是小事，但不能坏了“昌达老年服务中心”的口碑，“我抽时间下去走一趟，跟每个基层经理打招呼，要求他们想办法杜绝这种现象。企业要盈利，但千万不能在老人们的生活上打主意！”
“你不是正在准备跟几个城市的有关方面洽谈新项目的合作事宜嘛，这件事怎么用得着你亲自下去跟他们谈？我认为把各基层的项目经理召集起来，给他们集中开个会，问题就解决了。”关琳珊建议道。
“嗯，这样也行，你去通知一下，让各地市级城市老年服务中心的项目经理后天到这里开会。”
为了在会上彻底解决问题，关云天专门利用半天时间做准备工作，他要跟与会的几名项目经理好好谈谈，如果有人不能按公司要求去做，那就只能换人。
第三天上午八点半，会议在昌达集团总部小会议室按时举行，关云天首先问道：“这次召集大家来开会，因为要解决的问题比较特殊，所以会期不定，也许是一天，如果一天解决不了问题，那就两天，甚至更长时间，你们把各自单位的工作都安排好了吗？”
在得到肯定回答后，关云天道
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：“这次会议的目的，也许你们都猜到了，据了解，各老年服务中心出现了养员流失的现象，说实话，每个地市的老年服务中心少说也有上万人，流失那么十个八个养员，真不算多大的事，但以前我跟大家讲过，无论昌达集团，还是昌达控股公司，都把养老项目当做一项事业来做，我们想把它做成一个品牌，所以，我们很在乎老年服务中心在社会上的口碑。这次会议的目的，就是想和大家一起分析出现问题的原因，并找到解决问题的办法。”
“我们那里没有养员流失，可能有老人口头上念叨过，但时至今日，并没有一个离开。”一位项目经理首先发言。
t市老年服务中心的谭经理倒是痛快，没有任何隐瞒，“我们那里有五名老人离开了。”
