第一章 (第6/11页)
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晓峰眼睛一亮,立刻来了兴致：邹姐,我觉得可以建立一个专门的线上反馈平台,设置自动分类功能,不同类型的反馈直接推送给对应的处理人员。这样既能提高传递速度,又能精准分类。
邹怡密点头称赞：这个想法太棒了！我们就从这方面入手,我全力支持你。有什么需要,无论是人力还是物力,都尽管提。
在邹怡密的支持下,晓峰和其他几位积极响应的员工迅速组成了一个小团队,开始紧锣密鼓地推进这个项目。他们加班加点,不断调试线上平台,优化流程细节。
经过数天的努力,新的客户反馈流程终于初步建立起来。试运行阶段,效果显著,客户反馈处理时间大幅缩短,客户满意度也有了明显提升。
邹怡密抓住这个机会,在公司大会上对晓峰等人进行了公开表扬,并颁发了专项基金奖励。她拿着话筒,激动地说：大家看看晓峰他们,主动思考,勇于尝试,取得了这么好的成果。专项基金就是为这样积极的同事准备的,只要大家愿意主动工作,都有机会获得奖励！
台下的员工们,有的露出羡慕的神情,有的则在交头接耳。赵德龙看着台上风光无限的晓峰等人,心中不禁泛起一丝波澜。他暗自思忖：没想到主动做事真能有这样的收获,我是不是也该尝试一下……
而其他原本被动的员工,也开始重新审视邹怡密提出的政策。晓峰等人的成功,就像一颗石子投入平静的湖面,泛起了层层涟漪。但这涟漪能否引发更大的改变,让更多员工主动投入工作,邹怡密心里也没有底。接下来,看到积极员工的成果后,那些还在观望的员工,尤其是像赵德龙这样的,会如何选择公司又能否借此彻底改变被动的工作氛围一切都有待观察。
第5章：赵德龙心动了
大会结束后,赵德龙回到工位,脑海里不断回想着晓峰领奖时的画面,心里像打翻了五味瓶。他看着自己桌上那沓按部就班完成的工作文件,再想想晓峰因为主动工作获得的认可和奖励,内心的天平开始倾斜。
