陌上花开，终究还是一场错付热门推荐 第347章 (第2/2页)
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办公室的钟指向9点，鄢语和小汪准时到达市场监管局。
柳絮：“你知道昨天一个晚上，你们文心收到多少投诉？”
鄢语：“网信办电话把我都打爆了，文旅约了我下午两点，我先来见你啊。”
柳絮：“昨天收到了超过1千多起投诉，都是要求电影票退票，说自己不配看这场电影，怎么回事啊？”
鄢语听后眉头紧锁，看了一眼小汪，鄢语深吸一口气，眼神中透露出一丝焦虑：“看来问题比我们想象的要严重得多。”
鄢语拨通了法律顾问的电话，确保所有措施符合法律法规。
她知道，要想重建信任，就必须从根子上解决问题。
她决定先对退票流程进行彻底审查，确保每一位顾客的权益得到妥善处理。
同时，她要求小汪准备好一份详细的退款方案，尽快发布在文心商城的官
