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其三创新服务手段、服务内容和服务方式，为消费者营造放心安全的消费环境
放心是目前消费者最大的顾虑，有些消费者情愿买价格昂贵的品牌商品，就是对品牌商品的质量放心。当前，市场销售不旺，假日消费后劲不足，新的消费热点难以形成，其中一个重要原因，就是服务手段和服务方式还不能适应消费者的要求，还不能让消费者放心消费。因此，商贸企业面对新的市场形势，在服务手段、服务内容、服务方式、服务范围要有新的要求，要进一步强化服务意识，增加服务内容，创新服务方式，提升服务质量。逐步提高现代化服务水平，切实为消费者舒适、便利、安全、卫生的环境；热情、周到、规范、真诚的服务并不断创新提升服务质量和水平，实施技能服务、品牌服务。
其四广泛开展诚信宣传教育工作，抓好企业文化建设。
人是诚信经营的主体，企业诚信经营的信誉度离不开职工的素质。诚信是企业文化的最基础的要素，是构成企业文化的重要内容，诚信在企业文化建设中具有十分重要的意义。因此，商贸企业要按照中央六部门联合下发的关于开展社会诚信宣传教育的工作意见，认真抓好诚信宣传教育，把诚信宣传教育工作作为企业文化建设来抓，大力塑造企业的诚信精神。”
到这里宋海顿了一顿，又接着道“当然，这些东西想要完全实现一次根不可能的，所以大多数都是要根据实际情况而发生改变的，并不能直接地照搬硬拉。
就比如一个皮革厂的老板和他聘请来的业务经理，故事发生的原因是因为老板失信与这位业务经理，故事的内容是这样的几年前皮革厂的老板聘用了一位姓何的业务经理，老板和这位经理达成了口头协议，以年薪1200金，另加2的业务提成作为业务经理的薪资待遇。业务经理勤勤恳恳努力工作了两年，开发了几大客户，因此，工厂的生意就越做越好，越做越红旺。这两年来老板兑现了年薪1200金的承诺，但是对已2的业务提成却始终未曾提及，业务经理觉得自己把工作做的很好，是有理由向老板要提成的，经过很多次的交涉，老板总是用诸多的理由和借口推辞，始终也没有将这2的提成兑现。时间久了业务经理也没有什么耐心了，他知道老板想赖账，一气之下，就拿了工厂的货款辞职了，等老板发现的时候，业务经理已经没了踪迹。没有办法，老板只能寻求相关部门的帮助，终于将业务经理抓到了，何某某我也被老板害得蹲了大狱。港商老板以为抓了何某某就可以稳定以前的顾客，继续经营生意，但是适得其反，客人们却再也不愿意买他的账，纷纷和他断绝了关系，从此生意也就一落千丈，两年来至少亏损了1000000金。
故事的结局很明确，不讲诚信的人最终都会得到惩罚，可见诚信有多重要。虽然业务经理实现了他的承诺，将业务做的很好，但是他却没有将道德进行到底，用了偏激的行为断送了自己的前途，这也是一种不讲诚信的做法。老板就更加不用了，话不算数，明晃晃的不讲诚信，最终也还是失去合作伙伴，亲手埋没了自己一手建立起来的事业。我想做生意诚信有多重要，每个人的心理已经很清楚了。”到这里宋海心中不禁有些好笑，这些东西根就是他前一世没事在电脑上乱看看到的，这次直接生拉硬搬的拿了过来。
就在这时候，在宋海余光范围内，看见了林天对着自己杂了杂眼睛，心中立刻松了一口气，起身来，对着文静拱了拱手，道“现在天色也不早了，海就先告辞了。”
完，也不等文静回答，对着宋宁以及林天招了招手，径直向来的方向走去。宋海清楚的知道，自己这么做是十分危险的，但是宋海依旧这么做了，是因为他在赌赌罗斯家族对于他的重视。如果罗斯家族对于自己也是十分重视的话，绝对会任由自己离去，并且在自己又回去之后，他们也会将王妤涵送过来，如果是这样，那么整件事情就轻松了，人家都走出去了，难不成你还一人把它拉过来就算在四海城罗斯家族敢这样做，那自己跑回武神学院去还不行吗到时候你也奈何不了我吧
但是，如果罗斯家族在这时候将自己拦下的话，那么接下来的，将会是一场持久的恶战吧若胜了，宋海便会一鸣惊人，倘若是输了，那么宋海将会从此失去一生。不要以为这是满口胡猜，一个家族，绝不会允许宋海这样的敌人成长起来。
