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“各位先生,我们中国有一个商业理念叫‘人性化’,其含义是,在满足用户的功能需求的基础上,设计出符合用户生活习惯和操作习惯的商品及服务,最大限度地让用户得到功能诉求之外的心理需求,并会围绕人性化这个核心不断改善商品和服务,以达到令客户更满意的效果。”
“今天我要向各位介绍的重点,就是我们智文软件为BTT量身定制的OA系统中,极具人性化的部分。”
说完,我打开软件系统并投影到幕布上,一边讲解特意修改后的细节,一边拿来跟硅谷那边的软件做对比,着重强调人性化设计的优点。
这是产品的对比,我的重点就是用尽量客观的语气和词句,突出国内软件的唯一优势,简单易懂且操作便捷,同时无限放大硅谷软件复杂繁琐的缺点。
对比完产品之后,我开始讲跟沙迪颂说过的那些,让BTT的高层把关注点从产品技术转移到服务上来。
我成功把他们带进自己的节奏,整个过程中他们听得很专注,偶尔提的问题也都是围绕着产品的更新和维护。
但,我渐渐地感觉到BTT那个叫阿瓦拉的会谈代表,看我的眼光有些奇怪。