第25章 (第2/3页)
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我要做的第一件事,就是先把这个名单销毁,而且以最诚恳的态度,先给公众道歉。
我们没有错,为什么要道歉
因为很多时候,网友追求的根本不是真相,而是所谓的态度,这件事情之所以反响这么强烈,是因为控诉方是个宝妈,在网络上天然就属于弱势方,而蔚蓝公司作为大企业,属于强势方,人的本性就是同情弱者,也更容易相信弱者说的话,他们认为打倒我们,便是在维持正义。
现在我们要做的,是摆脱自己的强势方身份,让自己也成为弱者,或者尽量的去同情弱者,而不是跟公众对抗,你如果直接说对网上所有的造谣者都进行起诉,他们不会感到害怕,反而会激起更大的愤怒,对品牌进行抵制。
而一旦我们表现出积极配合的态度,当一切真相大白之后,我们就成了完美受害者,公众自然而然的就会觉得愧对于我们,舆论危机触底反弹,反而会成为我们塑造品牌形象的有效手段。
听江昭这么一番讲解,王华飞说话的底气明显不足了。
那你倒是说说,我们应该怎么操作啊
咱们产品的调查报告做出来了吗
昨天就做出来了,我们已经做了律师函,准备全网公布。
律师函不要发了,直接把检查报告的所有内容全发到网上。
