第28章 初登“御史台”,小李飞刀破迷局! (第3/5页)
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“所以,我建议,我们是否可以尝试建立一套‘动态风险预警与快速响应p(标准作业流程)’?”
他抛出了这个核心概念,然后结合自己试点项目处理ugc危机的经验,以及对其他部门发言的总结,用【策论】lv1的逻辑,简明扼要地阐述了p的几个核心模块:
“比如,针对官方发布的营销内容,我们可以制定一个‘预发布合规自查清单’,涵盖广告法、数据隐私、知识产权等关键点,责任到人。针对用户生成内容(ugc)和社交媒体互动,可以建立一个‘风险等级评估矩阵’,不同等级对应不同的审核强度和响应速度。同时,明确各风险事件的‘上报与处理路径’,以及预制一些针对常见公关危机的‘沟通口径模板’,确保一旦出现问题,我们能在第一时间做出专业、统一的响应,而不是手忙脚乱。”
他这番话说得条理清晰,既有理论框架,又有实践案例(虽然没明说),还点出了具体的可操作方向。
会议室里安静了几秒,随后,法务部的代表率先点头:“李班加这个提议,很有建设性。特别是预发布自查清单和风险等级矩阵,对我们法务部来说,能大大提高前端的风险防控效率。”
公关部的代表也表示赞同:“沟通口径模板这个点很好,能帮我们争取宝贵的黄金应对时间。”
陈总监的目光在李班加脸上停留了几秒,眼中闪过一丝赞许:“李班加是吧?这个‘动态风险预警与快速响应p’,提得很好,有想法,也比较务实。”她顿了顿,“会后,你把这个p的初步构想,整理一份概要出来,下周的专项小组会上,我们重点讨论一下可行性。”
“是!陈总监!”李班加心中一喜,知道自己这第一炮算是打响了。
系统提示音也如期而至。
“铛——!”