第二十一章 国营商店急眼了!老太太反手一个王炸! (第3/7页)
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硬碰硬?现在还不是时候。
“拼价格?那是傻子才干的事。”赵淑芬撂下一句,带着股子不屑,“他们是有货有渠道,咱们暂时比不了。可他们也有短板,要命的短板。”
“短板?啥短板?”赵大刚愣了。
“服务!”赵淑芬猛地一拍扶手,“国营商店那帮大爷啥德行,你们忘了?脸拉得跟长白山似的,爱买不买,东西坏了想修?求爷爷告奶奶都不一定搭理你!咱们就打这个!”
她站起来,走到门口,指着外面还在张望的零星顾客:“人家为啥来咱这儿?货新是一方面,更重要的是啥?是咱这儿舒坦!态度好,手艺硬,买得放心!”
“都给我听好了!从今儿起,咱红星电器行,不光要‘三包’,还要把服务做到骨头里去!”
赵淑芬的声音不高,但掷地有声,“大刚!你带着几个小子,技术给我往精里练!不光要会修,还要修得快、修得好!对客人,嘴甜点,手脚麻利点,别跟谁欠你钱似的!”
那用大红纸黑墨写的“三包”承诺,就贴在进门最显眼那面墙上,谁来都看得见。
赵大刚还在店里专门腾了个角落,搭了个小维修台,随时给街坊邻居搭把手看看小毛病。
这还不算完,赵淑芬又憋了个大招。