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她的笔记本比谍战片里的密电本还神秘,封皮写着会议纪要,里面却记满了各种边角料：食堂阿姨给小张多打了块红烧肉（标注：疑似优亲厚友）,新来的实习生在茶水间哼了句流行歌（标注：工作时间娱乐）,甚至保洁员换垃圾袋时哼了段家乡小调（标注：噪音污染）。最绝的是她的报告开头,永远用据群众反映有同志提出这类模糊主语,仿佛身后站着千军万马,实则每个群众都只是她自己的不同马甲。
实习生小李曾不小心把咖啡洒在她桌上,三天后就因在非指定区域用餐被通报。监控截图角度刁钻,恰好拍到小李低头吃三明治的瞬间,背景里的文件柜被虚化处理,唯独禁止用餐的标语被圈红加粗。小李去申诉时,余玉芳从抽屉里拿出本登记簿,上面记录着他入职三个月来的所有违规：某次打印用了彩色墨盒,某次下班忘关饮水机,某次……小李看到第三页就放弃了,那些条目细得像头发丝,比如鼠标垫边缘卷起超过0.5厘米,存在安全隐患。
年终考评会上,当众人对优秀名额争得面红耳赤时,余玉芳默默递给局长一个U盘。第二天,三位最有竞争力的候选人突然集体申请援疆。U盘里的内容成了罗生门,但有人看见余玉芳那周换了辆新车,据说是某地产商友情转让。更绝的是她的档案管理,后勤科的档案室常年上锁,某次停电,老张借着应急灯看见里面整面墙的硬盘,像蜂巢般排列,每个硬盘都贴着标签,编号规则无人能懂。
端午节包粽子活动成了她的秀场。当张娜还在打电话请示粽叶宽度是否符合民俗标准,芸偲拿着电子秤要求每颗粽子误差不超过2克时,余玉芳已经举着手机在各个角落录像。后来工会收到份《节日期间作风问题简报》,里面详细记录了谁包粽子时笑出了声（纪律意识淡薄）,谁把糯米撒在了地上（浪费粮食）,甚至谁用粽叶编了个小动物（工作时间搞娱乐）。工会主席看完报告就交了辞职报告,临走前在公告栏贴了张纸条：此处空余,欢迎内卷。
余玉芳的杀手锏是她的信息网络。她能随口说出某个科员的配偶在哪家单位,孩子在哪个学校上学,甚至公婆的退休前单位。有次财务科老王报销时多贴了张的士票,余玉芳在例会上看似无意地提起：听说王哥爱人最近在考会计师,复习很辛苦吧孩子上初三压力也大,家长可得多费心。老王当场脸色煞白,第二天就把多报的23元钱退了回来。
办公室的绿萝在她工位前总是焉哒哒的,有人说是光照不足,老李却偷偷告诉小王：那是被她盯的,植物都怕她。最诡异的是她的电脑屏幕,永远显示着工作界面,但只要有人靠近,她就会迅速切换窗口,那手速堪比专业电竞选手。后来IT部门来检修,发现她的电脑里装了七八个监控软件,其中一个居然能记录键盘敲击频率——余玉芳解释说这是为了分析工作效率,但没人敢追问她分析出了什么。
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当张娜的电话、芸偲的流程和余玉芳的监控在同一时空交汇,市工信局三楼就变成了某种荒诞剧场。三者的权力边界在不断碰撞中形成诡异的平衡,如同三个咬合错位的齿轮,共同驱动着这台庞大机器以一种扭曲的方式运转。
某次上级要求开展优化营商环境调研,任务落到三人头上。张娜负责联系企业,她坐在工位上打了二十通电话,内容从王总您中午吃了吗到贵公司门口那棵树是什么品种,真正谈正事的时间不足三分钟。芸偲则制定了长达27页的调研方案,包括企业走访路线拓扑图提问话术SOP数据采集误差范围表,光是打印这些文件就用掉了两包A4纸。余玉芳最绝,她给每个调研组成员的手机安装了定位软件,要求每十五分钟发送一次现场照片,照片必须包含企业招牌、调研人员和至少一名工作人员,背景里不能出现任何与工作无关的物品——有次小张拍照片时,身后恰好有个饮水机,被她批注办公环境记录不全,数据有效性存疑。
调研结束后,三人交出的报告堪称奇观。张娜的部分是通话记录整理,附满了企业老总的私人联系方式；芸偲的部分是流程图集,用不同颜色标注了每个环节的风险点；余玉芳的部分则是一本影像资料,里面有378张照片,详细记录了调研组成员的每个动作,包括谁中途去了趟厕所,谁喝了企业提供的矿泉水。最终这份报告被束之高阁,直到半年后某次会议,局长偶然翻到,指着芸偲画的问题分析鱼刺图说：这个图表做得很规范嘛。
