第一章 (第27/45页)
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所有人都用复杂的目光盯着我——这个一周前还和他们一样是猪仔的家伙,现在却坐上了能决定他们生死的位置。
先自我介绍一下,我是郭玉磊。
我环视一周,声音平静得不带一丝波澜,从今天起,新人部会有一些变化。
我没有像其他管理者那样上来就打骂恐吓,而是从口袋里掏出一沓纸,分发给每个人。
这是什么一个脸色苍白的男孩试探性地问。
岗位职责说明书。我微笑,每个人负责的工作内容、目标和考核标准都在上面。B组负责初步筛选客户,C组负责话术引导,D组负责'情感维系'…每个环节都有明确的OKR和KPI指标。
房间里鸦雀无声,所有人都低头看着那些对他们来说太过正规的表格和数据。
还有,从今天开始,我们实行绩效考核制度。
我拿起粉笔,在黑板上画出一个简单的表格,完成基础指标有额外食物,超额完成有休息奖励,连续三天不达标的…会被送去资源优化部。
最后几个字让整个房间的温度骤降。
