第一章 (第15/45页)
理福提示您：看后求收藏（略群小说www.luequn.com），接着再看更方便。
这是数据分析,我指着纸上的表格,比如这组数字,表示五十多岁的退休人员对'银行理财'这种话术反应最好,接听时间平均能超过三分钟。而这一组,三十多岁的上班族,对'低风险高回报'根本不感兴趣,挂电话特别快。
真有这么邪门二马哥狐疑地翻看着我的用户画像和话术效果追踪表。
试试就知道,让小李那组按这个表格上的方法打电话试试。
三天后,数字说话了。
我们小组的成单率提升了近8%,虽然在正常公司这数字微不足道,但在这个压榨血汗的地方,简直是奇迹。
他妈的,还真管用！二马哥拍着桌子,眼里闪着兴奋的光,这下月底评比,老子总算能抬起头来了！
我知道机会来了：老大,你要是向上面汇报这个成绩,我建议这么说…
说什么
就说这是你的'管理创新',是你发现了客户分类的重要性,亲自带领组员改进工作方法。
记得用数据说话,就说'转化率提升8%','客户接听时间延长60%'。
