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70的时间都在倾听,仅
30的时间用于分析。”
马化腾爸爸手指轻敲下巴,若有所思:“倾听的确至关重要,唯有充分了解对方,方能做出精准分析与引导。就如同我们做产品,也得先聆听用户需求。”
山衍表示赞同:“没错,在倾听过程中,我们能察觉对方话语中的漏洞。人需要一面镜子来审视自己,但这针对的是短期咨询,需迅速指出问题并提供解决方案。然而,很多人难以接受直接指出问题,这就需要长期咨询了。”
马化腾爸爸点头表示理解:“不同的人适合不同的咨询方式,直接指出问题或许会让部分人难以接受,长期咨询则能更深入地给予帮助。那长期咨询一般需要多久呢?”
山衍回答:“长期咨询至少得半年时间。”
马化腾爸爸右手摩挲着下巴,思索片刻:“半年时间可不短,不过对于一些问题较为复杂的人来说,或许必不可少。在这半年里,你们具体会开展哪些工作呢?”
山衍说道:“我会依据对方的问题,循序渐进地为其设置任务,并引导他们逐步完成功课。倘若对方悟性较高,通过购买线上心理课程或许就能解决自身问题。但大多数人缺乏自主学习能力,即便买了课程也不会去学。”
马化腾爸爸认真倾听,微微颔首:“所以此时咨询师的重要性就凸显出来了。那线上课程与线下咨询相比,各自的优势与局限是什么呢?”