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熊大维和魏良富还不知道自己节目的反响怎么样,他们也在家听了自己的节目,感觉还行,不过仍然可以提高的余地。
城市交通电台的人,却很快就收到了节目的反馈。
交通台有一个专门的客服部,职能就是接听听众的电话,记录他们提出的意见,反馈给各个节目组。
传播机构对用户的调查十分重视,有专业的调查机构,有电话客服,有信箱,有问卷调查等等。
因为节目的满意度就是收听率,收听率就是广告费。
广告费是电台能不能生存下去的根本,跟电台电视台的经营业绩直接相关。
听众反响好的就加码,反响不好的立刻就撤。
电话调查是其中最快捷,最详细的,能具体到每一个节目,播出之后就能得到反馈。
像交通台这样的地区大台,每天能收到一千多个听众打来的电话。