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成为科技公司的售后服务合作伙伴后，林宇的电脑售后服务公司正式开业了。开业当天，虽然没有大张旗鼓地宣传，但凭借着科技公司的品牌影响力，还是吸引了不少顾客前来咨询。
林宇和员工们热情地接待每一位顾客，耐心解答他们的问题。公司专业的服务态度和良好的口碑很快就在当地传开了，业务量也逐渐多了起来。
然而，随着业务的增加，新的问题也接踵而至。一天，一位顾客气冲冲地抱着电脑来到店里，大声嚷嚷道：“你们怎么搞的？我这电脑才修好没几天，又出问题了！你们到底会不会修啊？”
林宇赶紧上前，将顾客请到休息区，递上一杯水，安抚道：“先生，您先别着急，能跟我详细说说电脑出现了什么问题吗？我们一定会帮您解决好的。”
顾客喝了口水，情绪稍微平复了一些，“我这电脑之前老是死机，在你们这儿修好了，结果昨天又开始死机，而且还越来越频繁。”
林宇仔细检查了电脑，发现是之前维修时一个小零件没有安装牢固，在电脑运行过程中松动了，导致出现故障。林宇心中暗暗自责，立刻动手重新安装好零件，并对电脑进行了全面检测，确保没有其他问题。
“先生，实在不好意思，是我们的疏忽。这次维修不仅不收费，我们还会给您延长一个月的保修期。您看这样可以吗？”林宇诚恳地说道。
顾客见林宇态度良好，问题也解决了，脸色缓和了许多，“行吧，希望你们以后能多注意，别再出现这种问题了。”
