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关月面对病人前来闹事的场景,虽然心中有些紧张和不安,但她依然保持着冷静和专业。

她深知在这样的情境下,情绪的控制至关重要,因此她努力平复自己的心情,尽量以平和的语气与病人及家属进行沟通。

关月首先尝试理解他们的情绪,耐心倾听他们的诉求,并逐一解释治疗方案和可能存在的风险。

她明白,很多时候,病人的不满源于对病情的不了解或对治疗效果的过高期望。

因此,她尽量用通俗易懂的语言,详细解释医学知识,帮助他们建立正确的认知。

至于这场闹事是否虚假或故意,从她的角度难以立即判断。

医疗纠纷中,既有因误解或沟通不畅导致的误解,也不乏个别患者或家属出于某种目的而故意制造事端的情况。

但无论真假,关月都坚持以事实为依据,以专业为后盾,尽力解决问题。

司朗下了班,迫不及待地想要去接关月。

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