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平泰医院的院长叫宋子桥，副院长叫丁策。
丁策听了袁牧的话后，紧皱起了眉头，说：“袁牧，我接完你的电话就去开会了，还没来的及下命令呢，这病房不是我调换的。”
“不是？”
袁牧一脸惊愕的表情。
就听旁边的宋子桥院长说，“不用猜了，是我让调换的病房。”说完，径直走到赵旭的面前，恭声地说：“赵先生，这病房还住的满意吧？”
“满意！”
赵旭点了点头，朝宋子桥眨了下眼睛，一本正经地说：“院长，谢谢你公平公正处理我的投诉。改天，我会向贵医院赠送锦旗。”
“不用，不用！这件事情本就是我们医院人员的疏忽，谢谢赵先生及时提出宝贵意见。为了廖表歉意，我们已经将您爱人就医的钱给免了。希望赵先生再次能给我们提出宝贵意见。”
“贵院的态度和处理方式我非常满意。那个叫卢鹏的科副主任，再留院观察一下。若是工作态度再出问题，就不是道歉那么简单了。”
