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服务的最高境界，就是没有服务。
所谓的没有服务，就是在你还没有提出需求的时候，我们已经替你处理好了。
他希望每一个员工都有一套一样的标准，哪怕见到一百个服务员，他们服务的内容是一致的。
他开始理解这句话了。
他心想啊，假如两个人谈恋爱，女方总是提出自己的需求，男方再去满足，和在女方还没有提出自己的需求的时候，男方就已经满足了。
知道她喜欢喝奶茶啊，每天都买给她喝。
知道她喜欢饿了啊，便去给她做她最喜欢吃得呀。
被动的接受，和主动的喜欢啊。这完全是两码事啊？
在我们有限的生命中，有一个懂自己的人，知道自己的喜好的人，是多么重要的一件事情。
