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一般而言，客户是上帝，作为上游生产商都要让着客户，但为何副总裁邓玲如此自信，认为这些非洲的客户都能配合天英控股盖不符合事实的文件呢？
其原因在于：手机行业的经销体系内甲乙双方的关系是颠倒的，客户虽然是付款方，但由于其是经销商，没有自己的生产能力，也没有自己的品牌，能不能赚钱往往得由上游的货物供给决定。
比如苹果公司，其销售苹果手机给世界各地的经销商，但苹果在终端客户的把控方面并不依赖这些经销商。
咱们作为手机产品的终端使用者，选择哪个牌子的手机看的绝对是功能、科技、质量以及售后服务，绝不会在意这个手机是哪家经销商提供的。
所以经销商其实只充当资金和分销商的角色，这样的角色容易被替代，且手机生产商一般倾向于同经销商签署《排他协议》，即天英控股对客户说：“你的所有钱都只能用于进货我的手机，不可以跟其他牌子合作，老老实实只做我的经销商，否则我这货就不供给你了。”
此外，在一个天英产品市场占有率很大的市场内，所有一线销售员都是天英自己的人，天英掌握着客户的需求和实时购买数据，天英比你更懂市场，更懂客户，更有能力制定出每年应该供应多少货，应该以什么速度供货，下游应该发展出多少二线三线的经销商。
在整个游戏棋局中，经销商不过是一些很有钱的资金周转的棋子，天英控股才是掌控整个棋局的真正玩家。
故某家公司一旦成了天英控股的经销商，它在合同期限内会为天英马首是瞻，赚多少钱完全取决于天英给它多少货。当然，它虽然没什么地位，但是只要货卖的出去，这钱几乎也是躺着赚，所以盖个章签个字什么的，不是难事，只要能让它们继续躺着赚钱就行。
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