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穆亦漾亲切和蔼的声音响起：“ninhao…”
才刚说了“您好”两字，电话那头，一个中年女性略带沙哑又偏磁性的声音粗暴地打断穆亦漾：“我办公室的电话坏了。”
哪时的办公室坏了？这是谁？因为是外线电话，没有来电显示，而且又是个陌生的声音，穆亦漾不知道这是打错电话了呢，还是酒店内的员工打的电话。可若说酒店的员工嘛，按道理来说，说话方式不应该这么粗鲁没礼貌。
因为一下子辨认不到什么有效的信息，穆亦漾只能试探性地说：“您好。您说您办公室的电话坏了是吧？”
电话那头不耐烦的声音再次响起：“是的，就是我办公室的电话。”如果忽略说话方式的粗鲁和急躁，这个中年大婶的声音还是挺有特色的，有点烟嗓音。
还是不知道来电者说了两次的办公室在哪里，穆亦漾只好耐心地确认：“请问，您的办公室在哪个位置呢？”
中年大婶这下不耐烦了，开始大声咆哮：“我的办公室你都不知道在哪里吗？你知不知道我是谁？”
又是相同的一句“你知不知道我是谁”，这已经是穆亦漾今天第二次听到相同的话。只是与第一次那句还算友好的态度相比，这次，说这句话的主人估计在那头发脾气。
如果在平时，就冲着来电者狂躁粗暴的态度，穆亦漾早就扔那句“你自个都不知道自己是谁吗”甩到那人脸上了。可是，这是在工作中，不管职业态度还是职业精神，都不容许穆亦漾以平时的处理方式应对。
穆亦漾用上职业语言回应发飚的中年大婶：“对不起，听不出您的声音，一下子想不起来。”
